重慶旅游之投訴~

時間:2021-01-13  來源:  作者: 我要糾錯


親愛的XDJMS`,本是愉快的重慶之旅~,竟然抹上這一敗筆~事情原由是這樣的。我們在網(wǎng)上做足了功課,準備去泡溫泉。發(fā)現(xiàn)所住的青年旅舍附近就有一家,名為海棠曉月,多動聽的名字啊`,于是飛奔前往,我們隨身帶了一個包包,咨詢了小姐,問她這里有溫泉泡嗎~她確定的回答說,有的,里面有兩個池。于是,我們就付了款。兩人40。寄存了包包,空手進去的,就帶了一個很小的透明的化妝包,里面有一瓶洗發(fā)水和薇姿水,很小的包包,并且是網(wǎng)網(wǎng)透明的那種。等我們進去的時候,收票處給了我們兩把柜子鑰匙。進入更衣室,只有一名阿姨在換衣服,我跟她打招呼,阿姨你是來游泳的吧?因為她帶了游衣。并且大堂告示寫著也有游泳服務(wù)。我還屁顛屁顛的告訴她,我們是來泡溫泉的。她說那你怎么什么也不帶,偶說我們是來溫泉的呀,不是游泳的~阿姨很好心的告訴我們:不穿游衣,雜么子泡嘛,這時我們才想起來,跑到里面一看,一個個穿著游衣,兩個實在不能稱之為大的池子。我們商量著還是走吧,這樣沒法泡,以前去過很多地方的溫泉沒說過要穿泳游衣的。這前后對話,動作不到2分鐘的時間我們就出來了,跑到收票處,告訴她們我們沒法泡。沒有游衣,哪知收票處小姐指著他們墻上掛的說,我們這有賣的~我們心想,來旅游的,泡一次溫泉,也不需要買這個。于是我們來到售票處,想退錢。服務(wù)小姐竟然說,不能退給我們。說開了票就不能退,哪有這種道理的,我們進去的時候,她既不提醒我們需要什么,也不告知義務(wù)?粗覀儍墒挚湛者M去了。我們沒游衣,又要向我們兜售。她說她解決不了,那我們想讓他們主管出來溝通一下,等了5分鐘主管還沒出現(xiàn)。又一次催促一下。服務(wù)小姐很不情愿的去了一下,告訴我們,主管沒空,很忙?傊痪湓捠遣豢梢酝私o我們的。

我們只好到了消費者服務(wù)熱線,小姐給了我們一個重慶旅游局的號碼。我們打過去,得知這家所謂的海棠曉月溫泉度假村還沒獲準開業(yè),可我們拿到的憑證上面明明白白的寫著海棠曉月溫泉度假村。真是的,一家沒有開業(yè)的溫泉生活館就這么囂張,不是40元錢的問題。她們這樣的服務(wù)態(tài)度實在讓人汗顏~~~XDJMS以后來重慶千萬別去這家所謂的海棠曉月生活館,美麗的名字下~服務(wù)實在糟糕~

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