導(dǎo)語：

“全球過去兩個(gè)月在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的進(jìn)步，比過去兩年都要多。”疫情發(fā)生后，微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）在全球員工例會(huì)上如是說。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在當(dāng)下時(shí)點(diǎn)彰顯著越發(fā)重要的位置。在2022年袋鼠云產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，袋鼠云創(chuàng)始人拖雷提到，根據(jù)報(bào)告顯示，疫情之后企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程加速了約7年的時(shí)間，2020年主要國(guó)家經(jīng)濟(jì)均出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，測(cè)算的47個(gè)國(guó)家平均同比GDP增長(zhǎng)為-2.8%，而全球同比數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)為3%。

毫無疑問，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)在今天已經(jīng)不是新鮮觀點(diǎn)。當(dāng)數(shù)據(jù)從資源變?yōu)橘Y產(chǎn)，需要大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等一系列數(shù)字化技術(shù)和能力來替代人力，驅(qū)動(dòng)組織商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和增長(zhǎng)。

而新一階段的問題在于，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，科技究竟起到什么樣的作用？  

Gartner數(shù)據(jù)顯示，將數(shù)據(jù)分析嵌入到業(yè)務(wù)平臺(tái)的企業(yè)，從2018年的57%增長(zhǎng)到了2020年的70%，《2021中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展地圖暨中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》中也指出，2020年中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)6388億元，預(yù)計(jì)未來三年保持15%以上的年均增速，到2023年產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過10000億元。

2022年袋鼠云產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，袋鼠云發(fā)布了四大全新產(chǎn)品體系，數(shù)據(jù)智能分析與洞察平臺(tái)“數(shù)雁EasyDigit”、低代碼數(shù)字孿生平臺(tái)EasyV、一站式大數(shù)據(jù)開發(fā)與治理平臺(tái)“數(shù)棧DTinsight”和極速湖倉引擎“數(shù)駒DTengine”，從“數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商”，升級(jí)為“全鏈路數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)提供商”。

這家成立于2015年的公司，秉持著“讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值”的使命，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云原生、數(shù)字孿生等技術(shù)，自主研發(fā)了一系列數(shù)字化產(chǎn)品，從PaaS層開始做起，逐步加速拓展自身邊界到應(yīng)用層，走出了現(xiàn)階段下更適合數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)提供商的必經(jīng)路徑。

一、夯實(shí)數(shù)字基座，向上長(zhǎng)出數(shù)字應(yīng)用大廈

數(shù)據(jù)就是現(xiàn)階段的生產(chǎn)要素。

自2008年“大數(shù)據(jù)”概念被提出以來，數(shù)字化的技術(shù)就快速的顛覆著各行各業(yè)。2020年4月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見》，把數(shù)據(jù)納入生產(chǎn)要素的范圍，這幾乎可以看作是數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化的正式廣播；

2021年6月歷時(shí)近3年的《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》（下稱《數(shù)據(jù)安全法》）正式出臺(tái)，更進(jìn)一步確定了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價(jià)值，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模占GDP比重也在2021年占到約4成，對(duì)GDP貢獻(xiàn)率近7成。

一切都在疫情之后開始加速度，停工停產(chǎn)、居家辦公等現(xiàn)象都使企業(yè)意識(shí)到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切感。

疫情，已經(jīng)成為了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“試金石”，按照國(guó)家“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展規(guī)劃，到2025年，預(yù)計(jì)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有望維持年均9%的增速，規(guī)模會(huì)超過60萬億。這一速度在疫情下被加快，比如在疫情的常態(tài)化防控中、以及突發(fā)疫情的防控突擊戰(zhàn)中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為宏觀經(jīng)濟(jì)的“加速器”、“穩(wěn)定器”作用越發(fā)明顯。

然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路并非一帆風(fēng)順，對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說，如何將自身業(yè)務(wù)與數(shù)字化工具相結(jié)合，做出傳統(tǒng)企業(yè)和數(shù)字化企業(yè)的“翻譯工作”，仍然是門檻高筑的工作、難以快速達(dá)成理想目標(biāo)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“翻譯”難點(diǎn)指的是市場(chǎng)系統(tǒng)性未能形成，數(shù)字服務(wù)商只能單點(diǎn)擊破，無法全方位、網(wǎng)狀解決；再如掌握數(shù)字化能力的服務(wù)商沒有行業(yè)內(nèi)專業(yè)知識(shí)，很難真正明白企業(yè)訴求，也就沒辦法解決市場(chǎng)需求。

因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的早期探索常存在“標(biāo)準(zhǔn)化”難復(fù)用的問題，比如一套標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品用在不同行業(yè)和客戶身上，就總會(huì)存在特定案例、特定需求，也就容易打造出“水土不服”的數(shù)字工程。

那么，此刻需要什么樣的數(shù)字化工具？

 

7月28日，袋鼠云在2022產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上表示自身從“數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商”，升級(jí)為“全鏈路數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)提供商”，并對(duì)外正式發(fā)布了全新的四大產(chǎn)品體系。這意味著數(shù)字化升級(jí)走進(jìn)深水區(qū)的時(shí)候，袋鼠云將不僅僅局限在數(shù)字化基座，而是致力于為客戶提供有價(jià)值的、全鏈路的數(shù)據(jù)服務(wù)。

從底座開始做起，逐步覆蓋到更大范圍的服務(wù)能力和應(yīng)用場(chǎng)景，這是袋鼠云的打法。袋鼠云創(chuàng)始人拖雷向36氪表示，“在打好數(shù)字化地基，建立起全域數(shù)據(jù)共享中心的基礎(chǔ)上，企業(yè)再往上做數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)價(jià)值化會(huì)更快捷、高效。袋鼠云也是基于這樣的思路，不斷向上拓展產(chǎn)品與服務(wù)邊界，幫助客戶將數(shù)據(jù)的價(jià)值釋放出來。”

2015年，阿里提出“大中臺(tái)，小前臺(tái)”的戰(zhàn)略，目的在于幫助一線業(yè)務(wù)更敏捷的適應(yīng)市場(chǎng)變化，同年拖雷走出阿里，創(chuàng)立了袋鼠云。

 

先行一步，讓袋鼠云更早的接觸市場(chǎng)變化，了解市場(chǎng)需求，也有了更多時(shí)間打磨產(chǎn)品。2019年，袋鼠云成立子公司云掣科技，拓展了數(shù)據(jù)化運(yùn)維模式； 2021年，袋鼠云成立子公司易知微，延伸了數(shù)字孿生模式，探索SaaS業(yè)務(wù)模式。袋鼠云始終根據(jù)市場(chǎng)需求變化，不斷拓展產(chǎn)品與服務(wù)范圍。

不斷延伸，可以說是袋鼠云成長(zhǎng)路上一以貫之的關(guān)鍵詞，但其自身的方式是，先打好地基、再放大可能性市場(chǎng)。

袋鼠云搭建底層的方式，是最苦最累的活，但也是從淺入深發(fā)展的。拖雷向36氪解釋了技術(shù)和服務(wù)之間的關(guān)系：“數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的地基，類似數(shù)字化建設(shè)的操作系統(tǒng)，是我們的技術(shù)底座；而數(shù)據(jù)治理相當(dāng)于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的過程，是數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的第一步，這里更多是技術(shù)服務(wù)的部分；基于技術(shù)底座與數(shù)據(jù)治理服務(wù)，才能長(zhǎng)出更多的數(shù)據(jù)場(chǎng)景與應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值。”

在袋鼠云此次發(fā)布的四大產(chǎn)品體系中，也看得到從底層走向上層應(yīng)用中，袋鼠云可以提供從數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)據(jù)可視化等全鏈路產(chǎn)品服務(wù)。

具體來說，數(shù)駒DTengine讓所有數(shù)據(jù)都能被采集、存儲(chǔ)和計(jì)算。比如當(dāng)企業(yè)的多樣化業(yè)務(wù)需求需要運(yùn)行離線和實(shí)時(shí)多種計(jì)算任務(wù)，但因數(shù)據(jù)延遲、代碼語言差異等問題，導(dǎo)致需要額外人力進(jìn)行兩套計(jì)算引擎的維護(hù)�；�于數(shù)駒DTengine可以同時(shí)支持上層計(jì)算引擎批和流的計(jì)算能力，幫助企業(yè)構(gòu)建流批一體的數(shù)倉平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)高效分析，讓業(yè)務(wù)響應(yīng)更及時(shí)，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更高效。

數(shù)雁EasyDigit是一站式數(shù)據(jù)智能分析與洞察平臺(tái)，主要面向業(yè)務(wù)層，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽和指標(biāo)的全場(chǎng)景、全流程開發(fā)和管理，從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效率最大化。以客戶數(shù)據(jù)洞察為例，平臺(tái)打通了多種標(biāo)簽實(shí)體關(guān)系，并基于業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行標(biāo)簽的二次加工，從而進(jìn)行人群圈選、用戶畫像、人群洞察，最終實(shí)現(xiàn)人群定向營(yíng)銷。值得一提的是，上述過程均可由公司業(yè)務(wù)人員自主完成，大大提高了營(yíng)銷效率。

也就是說，袋鼠云這次發(fā)布的產(chǎn)品矩陣，首先在底層幫客戶做好了數(shù)字化基座，再建設(shè)營(yíng)銷域和供應(yīng)鏈域數(shù)據(jù)共享能力中心。與此同時(shí)，與更多行業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)商合作，進(jìn)一步推出行業(yè)解決方案。

拖雷向36氪舉例說，就像微軟除了做操作系統(tǒng)之外，也會(huì)做office、瀏覽器等應(yīng)用，甚至現(xiàn)在進(jìn)軍到云計(jì)算領(lǐng)域，目的都是為了以客戶為中心，提供更多的用戶解決方案，進(jìn)而提升數(shù)據(jù)的利用率、發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。

二、放大DataOps能力，把數(shù)據(jù)價(jià)值最大化

那么，袋鼠云的數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)能力到底有何特點(diǎn)？

總結(jié)來看有三個(gè)：數(shù)據(jù)利用率的最大化、降低數(shù)字化門檻和深厚的行業(yè)認(rèn)知。

首先，第一點(diǎn)是數(shù)據(jù)利用率的最大化，可以加快生產(chǎn)周期。這就要提及現(xiàn)階段一種幫助企業(yè)提升數(shù)據(jù)分析質(zhì)量和效率的方法論——DataOps。

自2018年被納入Gartner的數(shù)據(jù)管理技術(shù)成熟度曲線中以來，DataOps的熱度就逐年上升；歐美企業(yè)對(duì)于DataOps的探索要早于中國(guó)，我國(guó)DataOps仍處于一個(gè)萌芽到爆發(fā)的過渡階段。今年，中國(guó)信通院正式牽頭啟動(dòng)了DataOps的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，以推動(dòng)我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。

DataOps方法的目標(biāo)是能夠使企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)更高效、高質(zhì)量的完成數(shù)據(jù)分析，通過提供工具、過程以及結(jié)構(gòu)化的方式來對(duì)企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)賦能，強(qiáng)調(diào)交流、協(xié)作、多系統(tǒng)集成、自動(dòng)化流程，和配套具備對(duì)應(yīng)的度量方式。

袋鼠云在DataOps理念的實(shí)踐體現(xiàn)在數(shù)棧DTinsight上，袋鼠云將DataOps視為協(xié)作式數(shù)據(jù)管理的實(shí)踐結(jié)果，致力于改善組織中數(shù)據(jù)管理者與使用者之間數(shù)據(jù)流的溝通、集成和自動(dòng)化，這與市面上大部分企業(yè)認(rèn)為DataOps是一種工具的想法不同。

具體實(shí)踐上包括，數(shù)棧在持續(xù)開發(fā)上面提供了SQL IDE、Gitlab等開發(fā)工具，可以支持敏捷的數(shù)據(jù)開發(fā)任務(wù)；連續(xù)測(cè)試方面，提供了豐富的SQL測(cè)試集和性能測(cè)試保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；持續(xù)部署方面，提供一鍵式測(cè)試任務(wù)到生產(chǎn)任務(wù)的發(fā)布和大規(guī)模工作流的自動(dòng)化編排；數(shù)據(jù)治理方面，也提供元數(shù)據(jù)的自動(dòng)化生命周期管理和全鏈路的數(shù)據(jù)血緣解析......

其次，袋鼠云也在持續(xù)降低數(shù)字化門檻。因?yàn)閷?duì)大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的成本、資源的投入更像是高筑的城墻。因此，數(shù)字化服務(wù)商為更多的企業(yè)提供了快速轉(zhuǎn)型、抓住市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

而如何打破企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“數(shù)據(jù)孤島”也是服務(wù)商們需要考慮的問題。2018年起，袋鼠云就陸續(xù)在技術(shù)社區(qū)上開源技術(shù)項(xiàng)目。今年袋鼠云也推出了自主開源計(jì)劃DTstackCon；并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上讓產(chǎn)品更易用，以實(shí)現(xiàn)一站式數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；此外，袋鼠云還牽頭了10家行業(yè)內(nèi)單位，發(fā)布了首份《數(shù)據(jù)中臺(tái) 元數(shù)據(jù)規(guī)范》，促成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建立，這均是袋鼠云降低數(shù)字化門檻的努力。

 

更為重要的是袋鼠云在垂直行業(yè)內(nèi)的積累。比如在金融行業(yè)這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對(duì)成熟的領(lǐng)域，袋鼠云擁有銀聯(lián)云、中信銀行、華夏銀行、中原銀行、招商證券、中金公司、銀河證券、中信建投、國(guó)信證券、華夏基金等多個(gè)重磅級(jí)案例。對(duì)行業(yè)的垂直認(rèn)知和洞察是袋鼠云可以實(shí)現(xiàn)更大應(yīng)用數(shù)據(jù)閉環(huán)的基石，這讓袋鼠云更加了解金融業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，也就讓雙方成為了彼此的選擇。

舉例來說，在袋鼠云和中信建投的合作中，打造實(shí)時(shí)數(shù)倉讓多個(gè)場(chǎng)景可以更加準(zhǔn)確快速地運(yùn)行；再如與華夏基金的合作，通過建立起一站式標(biāo)簽體系與畫像分析體系，從而為用戶推薦精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行商業(yè)分析，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

袋鼠云金融事業(yè)部總經(jīng)理閔佳也曾表示，平臺(tái)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)是每一個(gè)產(chǎn)品都需要能夠做到獨(dú)立輸出且與客戶的應(yīng)用產(chǎn)品相結(jié)合。“在金融行業(yè)中客戶要求產(chǎn)品具備非常強(qiáng)的解耦性，袋鼠云的產(chǎn)品彼此之間具有解耦性，客戶最終會(huì)依據(jù)自己的場(chǎng)景需求去購買一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品。”

目前，整體數(shù)據(jù)上，袋鼠云已經(jīng)服務(wù)了超5000家金融、政府、制造、教育等行業(yè)客戶。袋鼠云創(chuàng)始人拖雷表示：“到2025年，袋鼠云目標(biāo)服務(wù)100,000 家組織，1,000,000 個(gè)人，以全鏈路的數(shù)據(jù)服務(wù)推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。”

這是一個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)揮更大作用的時(shí)代，當(dāng)數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素時(shí)，如何跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度、讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價(jià)值，是數(shù)字化服務(wù)商需要回答的第一個(gè)、也是最后一個(gè)問題。走向應(yīng)用場(chǎng)景層、通過基礎(chǔ)設(shè)施+DataOps的綜合能力，是袋鼠云的解題方法。